“服务号也可以每天群发了？”，“可以”

但，因为服务号每个月只有4次群发机会，有一定的限制，就会常常出现“发文次数没了，临时有新活动消息不知道要怎么通知用户；不知道如何突破群发次数限制，跟用户每日进行互动、为用户提供服务”这样的问题。

解决服务号的互动跟突破群发次数问题，就不得不提起“模板消息”功能了。

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“模板消息”已经成为服务号“标配”

“模板消息”的使用场景是怎样的？

因为要写这篇文章，西瓜妹特意想查找一些经典的模板消息案例展示给大家。

一开始，我觉得会很难找，然后我点了杯咖啡，开始配送时，瑞幸的服务号就给我自动推送了“订单配送通知”，我这才发现，其实每天从工作到生活中，“模板消息”服务所提供的便利场景无处不在。?

例如：

购物：在线上点咖啡/线下就餐时，服务号会推给我“配送通知/订单签收提醒/菜单点单服务/付款完成提示”等模板消息。

快递：使用了快递服务，服务号会推送“上门取件通知/寄件成功通知/快递费用明细通知/快递派送跟签收通知”。

运营：公众号运营人员每天都会扫码登录微信后台，在登录或者进行群发或其它操作时，公众平台助手会自动推送“公众号登录提醒/公众号定时群发设置完成提醒”。

像“快递、餐饮、支付、运营、……”这些来自各行各业、体验良好的服务号，能够为用户提供完整的服务闭环，通知体验，都得益于微信为服务号所提供的模板消息接口。

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从工作到生活

“模板消息”都能够给用户提供帮助

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“模板消息”要怎样才能使用

上周刚刚帮一位建筑类型服务号的运营小姐姐搭建了“模板消息”功能，所以从开通、使用到注意事项，这里都分享给大家。

⒈微信后台开通“模板消息”功能组件

首先在微信后台，先确保是否有“模板消息”功能，它的位置在“自定义菜单”功能的下方。

若是没有开通，点击“添加功能插件”，申请开通模板消息。每个服务号的模板消息可以选择2个行业，选择后，只能使用这两个行业类型的模板。

若是选错了行业怎么办？每个月允许修改一次所在行业。

⒉开通了“模板消息”后要怎么使用

当你开通了“模板消息”后，你可能会有点疑惑，不能直接使用？哈哈，是的。准确来讲，微信其实只是提供了“模板消息”功能的接口，接口开通后，需要自己技术开发才能群发使用。

但是现在有更省心省力的方法，西瓜助手【模板消息】功能，不需要额外技术开发，认证服务号可立即选择模板、群发模板消息。

登录西瓜助手后，在【模板消息】功能中有大量行业模板任君挑选，可进行“添加”、“编辑”、“群发。群发模板消息时可按照公众号用户性别、地区选项进行选择。

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如上图所示

“模板消息”编辑后不会直接群发

有需要时，运营人员再点击群发

设计妥帖

⒊“模板消息”使用注意事项

“模板消息”是微信官方提供的功能，虽然没有群发次数限制。但在使用上也要注意规范化使用，不可发垃圾广告等营销类消息以及其它所有可能对用户造成骚扰的消息，且要符合模板要求的场景（模板类型）发送模板，滥用的话有几率会受到处罚。

【模板消息】的信息直观，无限制次数，跳转体验方便，精准推送人群，设计好跟用户互动的功能逻辑，可以养成用户查看服务号的习惯，一方面可以提高服务号的粉丝粘性，另一方面也可以有效提高转化。但在使用过程中，也要切记克制、规范使用，避免对用户造成过度骚扰。

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