【百天计划063】移动互联：移动端产品设计的原则

本篇内容部分观点摘自张小龙的《微信背后的产品观》，是其中的一部分内容。这部分内容对移动互联网产品的设计比较有指导意义，结合自身工作实际的一些看法，虽不及大佬们的高瞻远瞩，但也是实践检验出来的，给大家分享一下。

1、绝不考虑Web形态，一切考虑都基于APP

很多产品在做APP的时候想让web来提供内容，或者是先有web然后再去做基于web的APP，这样就会得不偿失，两边都做不好。做个web的管理后台是可以的，但不需要有前台，所有的精力还是应该集中在把APP做好，现在再说移动互联网的趋势应该没有多少人质疑了，网站的时代逐渐过去。

2、产品优先级：业务价值实现是第一位的

其次可以多考虑以下几点：

（1）有趣高于功能，产品必须有趣，必须Cool，才可能形成传播和口碑；

（2）功能高于交互，明确的功能满足明确的需求，用户不会在意炫酷交互效果；

（3）交互高于UI。便捷、快速的交互设计为先，围绕具体功能实现UI，而非因UI优化方案为此专门开发一个功能。

3、聚焦：一个APP只做一件事情，一个大而全的APP意味着全面的平庸

这一条也适用于其他形式的产品，功能大而全并不一定是好事，专注于某一方面，做精做强才是王道，也只有这样才能做大。互联网时代脍炙人口的七字诀：专注极致口碑快，也是把专注放在第一位的。

4、永远一维化：让用户在一个维度里解决具体的问题

Twitter的Timeline就是一个好的范例，而类似以前Facebook、Path那样的滑出式菜单则是多维的操作选择，因为这使得产品的单一功能模块拥有两个操作维度，加大了用户理解的困难。在相对独立的功能模块中，要让用户的所有操作都尽可能的在当前页面完成。

5、保持主干清晰，枝干适度

每个产品都会有自己的核心业务主流程，主流程当中的每个环节就是产品的主要功能，产品的主要功能架构是产品的骨骼，它应该尽量保持简单、明了，不可以轻易变更。次要功能是用来丰富主干的，不可以喧宾夺主，尽量隐藏起来，而不要放在一级页面或者一级操作菜单。突出核心功能，用核心优势来打造产品的特性。

6、不要让用户选择

同一个页面之内，有多个入口；同一个功能，有多个实现方式；同一个界面，有多个展示方式。这几种情况对于用户来说是一种痛苦而非享受，因为他们只会因此而感觉到困惑。用户宁可采取重复操作漫长而固定的操作路径，也不愿意使用多变的快捷方式。

7、隐藏技术，永远展现简单的、人性化的、符合人类直觉的界面

技术实现不可以为了炫技而展示功能，产品不可以为了炫耀而堆砌功能。少用专业术语做为说明语、按钮名称也是和这点相关的。这点不适用于游戏类产品，有的产品本身就是要追求一种使用过程当中的炫酷感，比较依赖于手机终端和渲染效果。

8、如果业务模式不需要个性化支撑，尽量拒绝个性化

除了依靠设计特色而立身的APP，换肤一类的个性化设计，除了让产品经理幻觉自己做了许多工作而自我满足之外，没有任何价值。它只能证明产品经理对自己的产品不自信，因为自信的产品经理凭借默认皮肤就可以满足用户。

延伸开去，一个好的产品，其功能应该满足全球用户需求，无需为地区做特别定制化。不适用于所有产品，有些APP产品涉及到语言、地域、文化等因素影响的，还是要区别对待。

9、产品一定程度上是为了满足人性中的贪嗔痴，这是用户的痛点

能把握住之后，产品经理应该超越其上，用产品帮助人们得以解脱。也就是所谓的产品或服务是为了满足用户的某种需要或者欲望的通俗说法。互联网产品都是来源于生活而又应用于生活的，要去感受人们生活当中发生的各种现象，多学习一些心理学方面的知识对于做产品有比较大的帮助。

10、想清楚自己究竟要做什么，不去迎合上司，不去讨好用户，不去取悦自己

对于大多数产品经理来说，这点都是比较难的，自由度很大的产品经理，应该还是少数，除了自己创业的那些和拥有领导绝对信任的。

11、 分类！分类！分类！

这是产品经理在确定产品主要功能构架之后，唯一应该为用户做的事情。分类无助于降低产品使用的难度，但是可以帮助用户认知产品和周边的世界。涉及到产品属性及功能分类等。有时候分类还能促使开出新的产品线业务。

12、永远围绕功能而做设计，永远不要倒过来做这件事情

深有同感，倒过来做往往会把原来规划好的功能变得面目全非。很多公司可能都会有这样的情况，先发起UI改版，然后根据UI改版的方案去设计对应的功能，这样做出来的功能都是临时性的，像膏药一样，贴的多了会让系统显的很乱。

13、一个产品的核心基本功能不受用户认可，做加法也无济于事

还是在强调产品的主体功能，主体功能无法吸引用户，这个产品就没有了灵魂。前期的用户调研和可用性测试尽量都做的充分一点，这样不至于产品上线了之后才发现做的东西都是一厢情愿的，用户根本不愿意买单。

14、想不清楚一个功能点之前，宁可不做

这个绝对是，没有想清楚就做的，后面的返工率也是很高的，只不过有些时候时间拖不起啊。建议大家不要没想清楚就打开原型开始画，边画边想是很难设计好的。

15、千万不要让用户在产品里“管理”什么

以前有一种说法就是要让用户觉得自己在掌控一切，而不是被产品牵着鼻子走。

这些原则其实也适用于其他形态的产品，在设计过程当中都是可以借鉴的。不过别人的经验不一定就是最好的，如果只知道遵循别人的经验，那就没有创新了，所以还是要结合自己的产品实际情况，发动所有脑细胞，创造有特色的产品出来，这样的话，或许下一个轰动移动互联网的人就是你了。