温公子的日记(88)
大部分的时间都用在了沟通上面,处理了很多事情。大事情就是初步搞定了微信账号一键转发朋友圈的事情。
哎哟,这个是个灰常大的事情,这件事情搞定,那基本社群组的效率又会提高80%(在发朋友圈这件事情的上面)
我这么说你们可能没有概念,所以,我先说一下我们的现状。
我们总共有十多个将近二十个个账号,三个人管理,一机一号一卡;并且我们每天会将手机带回家,基本上一个人会带6部手机,这必然不是长久之计,以后号多了,难不成扛个麻袋上下班吗哈哈。
而且,我们目前的微信群并没有产生直接的商业价值,主要作用就是回流。
所以啊,这个事情是肯定需要解决的。加上之前跟他们的沟通,就了解到,他们发一条朋友圈需要切换6部手机进行发送,即,发了第一部手机的号,然后开始第二部...
然后我就在群里求软件,有人加了我,给我推荐了些,我都了解了下,最后我绕了一圈发现,我们公司之前就有过其中一款软件。
我联系到他们官方,说了我的需求,了解了一些软件方面的信息。
我不会说出软件的名字,如果你要,你可以私聊我。我为啥不说?你们自己想一下私域流量是怎么浮出水面的,为啥腾讯要打击私域流量?
有的事情是可以拿出来分享的,有的事情是肯定不能这么做的。
你购买之后会给你开一个账号,这个账号下面可以设置部门和职位。我测试了之后,给组员们每个人都开了一个子账号,并且让他们先用两三个号来测一下。
之前还在想着,我自己每天也拿几部手机回去呢,现在爽了,搞定了这个问题,就节省了很多时间。
但是还有个组员没有彻底明白,总是认为要和好友互动。我苦口婆心的说,我们现在的微信群的最大价值在于给产品回流,服务他们只是顺带的,是其次的。那么多的人,你怎么可能把时间都用在这个上面?如果有利益产生,那就无可厚非,但是目前来说没有啊。
我还说过,咱们现在的微信群属于弱运营,因为用户进群后会自发的发起/参与讨论,不需要我们去做强行干预。
她目前负责六个号,这六个号每天都会有人来咨询有没有群之类的(我们会建群,拉用户进入)。
深入了解后,我发现,是她用另一个号发了朋友圈之后别人才会来咨询她的。
然后又给我扯到了指标的事情上面;我们的指标有个“好友进群数量”
因为有这样的指标存在所以,她才会想着去在朋友圈发这样的动态。
而这个指标呢,当初其实是领导决定的,后来我慢慢的发现,这个指标目前而言,有点虚。
并非是核心指标,核心指标必然是新增的好友数,至于好友需要进多少个群,这个并不是一个重要且合理的指标的。
你想啊,我是个化妆小白,我找到你可能是想了解化妆知识或者有没有什么好的化妆品推荐,但是你给我扔过来三个群链接,有化妆知识的,有优惠的,有推荐的,有达人分享的...
我肯定不会每一个都进啊,而且,我可能只需要进达人分享的群,其实就能够满足我的需求了,因为达人分享群里面,总不能不聊天,别人问的问题总不能不回答。
就好比我们之前定的那样,按照用户需求来建群,信息通知里面就不发言,而且群的名字前面就是【禁言】,但是没用啊,用户进来之后还是会在群里讨论和提问,那你说,你能怎么办?
给人家踢了?不可能的对吧。所以啊,用户进多少个群,是由用户决定的,我们给他多少个链接是由我们决定的。
而且,这个指标其实我是比较清楚的,因为我们的群目前没有产生直接利益,所以,也就只能按照现在这样的几个指标来做。
所以我就对她说,你不要担心指标的问题,这个问题我会跟领导商量甚至取消掉。
而且不太喜欢去试错,试错的理念我不止一次的给他们灌输来,有的人听得进去,有的人就是听不进去。
我之前就说过我每天会记录我工作的内容,我分了两张表,一张是已经完成的,叫做工作记录表。
这两张表的详细纬度我就不贴图出来了,而且在工作电脑上,家里电脑没有开同步功能,也截图不了。
跟进时间(我需要去主动跟进的时间,比如,09-26,我就会到了26号去跟进这件事情,如果是当天,那么就会写具体时间,如09-26 13;00)
我之前没有用表格来记录,都是用便签,但我最近发现这样不行啊,不够标准,所以,就做成了表格来跟踪。
这样我就能清楚每一件事情我就知道是谁给我提的这件事情,我应该找谁去对接,我应该什么时候去跟进,跟进后是否遇到什么状况,这些都会记录下来。
你会发现,当你涉及到的事情越多,你桌面上的表格就会越多。
组员每周要完成的事情你要做一个表来跟进、各种数据记录表、自己的工作内容要记录、自己的临时性任务清单、各个临时性的数据统计、每月的数据、每天的数据...
还有各种文档,虽然我习惯用在线文档,但这些在线文档其实是我自己存的罢了,更多的文档是会单独新建一个word来做记录,然后发给相关的人。
错了,在线文档在我而言,很适合多人协同,但并不适合下发给其他员工作为规范性的东西来查看。
wrod文档他们保存到本地,而且也非常好的进行分类整理,如果都用在线文档查阅的话,东西不好弄,并且他们的网址会存很多很多的书签,还要到书签里面去找到在线文档的网址。
虽然你可能觉得这个比较容易简单,但不要忘记,你觉得很简单,是因为你很强啊。
你要知道,很多员工他们不论是在操作,归纳,总结等等方面都是处于很低的水平的。
原文链接:https://jiankeweb.com/articles/649.html,转载请注明出处。 百度收录: