【运营问答】给初级运营的7个问答，很多人都会遇到这几个问题

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温公子的日记（105）

*针对入行不久以及还在考虑入行运营的人所遇到的问题进行解答，如果还有其他疑问，可以后台留言或者加我微信（dingco-）。

1.

问：

以前从没有接触过运营，能不能做运营？

答：

运营的入门门槛很低，不需要你像程序员那样需要很强的逻辑能力和专业技能，刚开始肯定是先从助理/专员做起，这个阶段一定一定要多做事情，少说话，安排来的任务一定一定不要觉得多。

 

多做事情，甚至把别人的事情（如果有可能的话）揽过来做，可以缩短成长时间。

你做的多，就比别人实践的多，就懂得多。不论你看过多少视频，看过多少书籍，没有实际应用一定不会有真正意义上的收获和成长。

2.

问：

做运营必须要会文案吗？

答：

并非必须要会，但需要根据你的具体工作来决定，但文案基本上是一个通用的技能，所以，如果有可能尽量去学习文案。

 

但它不是你从事运营工作的必要条件，比如，数据分析可能你就不会用到文案方面的知识。

但如果你要做活动，做海报，那就需要用到文案了，新媒体运营自然也需要掌握这项技能。

3.

问：

有没有入门运营的书籍推荐？

答：

《从零开始学运营》这是比较初级的，如果你是传统行业转行，那在之前是需要先了解互联网这样一个存在，要对互联网有个大概的认识，可以看一些关于互联网的文章或者书籍，不要花时间去深入研究互联网是什么，只需要大概的认识即可。

其实说实话，入门运营不需要看太多书籍，基本上面那一本就差不多了，你看入门书籍的目的无非就是了解运营的概貌，其他的不需要了解太过多，知道了运营的概念，工作流程，分类等等信息后，就找一份工作去实践，在实践中成长。

为啥我不推荐太多书籍？因为我不晓得你要从事什么样的具体职位，是数据方面还是新媒体方面，是用户方面还是社群方面？所以，需要根据自己的定位有选择性的去学习。

4.

问：

工作中感到很迷茫和困惑，找不到方向应该如何是好？

答：

很多人有过这种体会吧。有一种说法叫做职业倦怠感，说的是通常情况人们在从事一份工作后的2-3年内会出现这种感觉：迷茫，烦躁，不知所措，不想干了，想辞职等。

并不是所有的这种感觉都是来自职业倦怠感，其实最重要的还是自己的定位和目标的设定。实在不行，你让你的上级给你设定一个周期跨度较大的任务目标，你将这个目标拆解到每天或者每周，这样你每天就会有事情做，目标感就会很清晰。

还有一种情况就是自己没有找到目标，你究竟想要在运营这个行当里走到哪里个等级，你自己想清楚了没有。

迷茫来自哪里？迷茫来自空虚。

5.

问：

用户运营和客服有啥区别？

答：

最最明显的区别就是：用户运营涉及到用户的生命周期管理，而客服则是比较单一的去解决用户的问题。

客服是解决客户的问题的，用户运营包含了客服的工作，但涉及到的范围更广阔，你需要了解用户的活跃情况，用户的画像，用户为啥流失，通过什么地方进来的，进来之后应该如何持续的给他们创造价值和让他们留下来，用户的等级体系…

一切围绕管理用户来做事情。

6.

问：

运营工具那么多，需要全部都掌握吗？

答：

告诉你全部都掌握的人就是在杀你时间的人。我昨天那篇日记里有推荐过我自己在使用的工具软件，我都是只用一个。但有些情况是特殊的，比如，有时候你要找素材做些海报图片什么的，选择权不在于你，而在于素材网站的素材是否足够的多。

各个素材网站的内容都有差异化的，所以，有时候你可能会保存好几个网址。

再比如，你需要做个gif动图，这玩意儿又不复杂，又不需要有多少多少的功能，能动即可。虽然有很多制作gif的工具，其实只要找到一款自己用起来舒服的就行。

像什么编辑器啊之类的，我是从来没用过，因为觉得麻烦，尽管漂亮的样式比较丰富，但我仍然不会去选择使用。现在的编辑器越来越多，比较老牌且知名的就如135和秀米（我了解到的，不晓得还有么有更早的），这两个其实选择一个去使用就行了。

7.

问：

有什么方法可以提高写作的速度吗？

答：

我简单说下我的方法。

确定主题-搭建框架-填充内容-检查内容

确定主题就是你先要确定你今天的核心主题是啥，是写关于宝妈的还是写关于孕妇的，并且还要明确写宝妈的哪方面的内容。

主题确定之后就要开始搭建框架，啥意思？看下图。

运营入门的主题框架

概念

体系搭建

需要掌握的硬本领

需要掌握的工具

需要掌握的通用能力

上面是框架，根据这个框架，我就知道每一个段落我应该填充什么内容，当然，我自己并不是这种写法，因为我比较随意，想到哪里写到哪里。但你们应该发现了，就是，我至少每一篇（除了工作日记）日记都会有一个核心的主题。

框架搭建好了就填充内容，之后就是检查，一定一定要检查，发送预览到手机，各种图片和错别字以及排版是否有问题。

一定要自己仔细读一遍。

最后：

我网盘里面收集了很多关于产品和运营的资料，这些资料包含音视频和文件图片等形式，我并不会全部都给到你们，因为如果我全部给你们，反而会让你们变得很迷茫，那么多种类你们知道应该从哪里开始学习吗？

贪多嚼不烂。

我以后会在涉及到的主题中也尽量会分享一些。

关注公众号后，回复“资料“我免费送给你一份（识别下图二维码也可以），不需要你们转发，不需要你们做什么任务，纯粹的是希望可以帮助更多准备入行运营和从业者快速成长。

如果你有兴趣，可以添加我微信，我应该可以给你一些小建议。

 

-END-

 

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如果你日记对你有帮助，希望可以帮我推荐下，谢谢！

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