我之前是在工厂里面干，轮胎钢丝厂，是做轮胎钢丝的原材料，之前一直在厂子里面做，没什么技能，后来还到建筑工地上干过一段时间，但那真的是受不鸟（太累）。
我真正意义上接触运营，从事运营工作的时间也只有一年零3个月。
在工厂里面，我下了班就写东西，小说，文章，诗词都有接触过，以前自己空余时间学过搜索引擎优化，然后自己做了个个人网站，那时候用的是阿里云的服务器，我记得好像挺便宜的，百十来块钱一个月。
总之，虽然我在工厂上这班，但我业余时间是在玩互联网，所以，真正从业运营后底子比其他人要厚很多，主要是对互联网的理解要深刻很多。
刚刚说了，我之所以能够比较轻松的转行，是因为我在从事着传统行业工作期间就已经开始接触互联网。而对于没有这样的根基的人而言，该怎么做？
这种概念我不多说，网上一搜一大堆。举个简单的例子你们应该能够很好的理解。
做产品的是怀胎十月的亲生妈妈，生下“孩子”（产品做出来）后，把抚养权交给了保姆（运营），保姆负责带领孩子一步一步成长，让它接触这个世界更多的人，并且和亲妈一起努力的教育孩子。
即产品把东西做出来，优化后续功能，运营把东西推出去，并把市场的问题反馈给产品进行优化。
但我个人的观点则是，很多人理解的运营都是围绕产品来做运营，但是运营放在很大很大的角度去讲的话，就是涉及到整个企业的发展，把企业比喻成一个产品，有效的去运营企业，这应该是每个人都应该去思考的东西。
其次你要明白运营在一家公司的角色定位，现在把运营分了很多种，新媒体运营，产品运营，数据运营，用户运营，社群运营，内容运营…还有很多。
新媒体在一家公司的定位是什么，产品运营的定位又是什么？数据运营的定位呢？字面意思其实都可以理解的到，要理解定位，就去想一下这些分类的核心价值是什么，核心价值即它能解决产品/企业什么问题。
我以前看过营销方面的知识，看过一些自媒体在引流方面那种粗暴的方法，看过很多套路，这些是在没有入行之前就已经开始经历的事情。
如果你是传统要转行，那么，你必须必须要对互联网有一定的了解，要对网上那些套路也要去接触，踩坑是最好的学习方法。
大部分的运营是需要用到文案的，甚至你做产品设计可能都会要那么一点点的文案，社群，新媒体，活动，渠道这些都需要有一定的文案功底，所以，文案，基本在运营这个领域当中是属于通用的技能。
掌握了这个技能，你可以从新媒体运营换到活动运营，都是没有问题的，换过来换过去都是需要用到文案。哪怕你在转发一条朋友圈的时候，也会需要用到文案。
你要去考虑什么样的转发语，是你的好友喜欢的，是会吸引他们的，是他们看了之后会有点开图片查看欲望的。
这方面并不是我的强项，我虽然有一定的分析能力，但在数据这一块做的其实还没有我另一个同事厉害（就是我之前提到的做表格很厉害的那个人），他在数据分析这块，个人觉得是整个公司的no.1。
这方面我虽然不是很强，但我身边有活生生的例子，真的是需要做好数据分析，我们之前很多的数据没有做记录和整理，也没有人去详细的分析这些；
后来靠着这位同事通过数据分析，找出了很多问题，并且判断出我们目前产品的走势。
当然，你应该在什么阶段去学习这种能力？建议在你对公司的业务和对运营的理解熟悉之后，开始有意识的去尝试着做些数据分析的事情，刚开始用表格统计一些数据，然后做整理啊，清洗啊，分析啊，得出最终的结果啊等等。
这也是一项硬本领，你应该晓得如何去挖掘需求，挖掘需求的方式和渠道有很多，竞争对手的好评，自家产品的差评。
我这么说，用户的吐槽必然一定百分之百的需要去提高注意力，他们吐槽大多时候不是无缘无故的吐槽，肯定是他在使用过程中某个地方引起了他的不适。
淘宝买过东西吧，你在选择的时候会不会先看看评论，在评论中会不会去先看看差评？
反过来，你要是做运营或者产品的，是不是可以通过消费者对商品的差评来提取需求点？
找到了需求点之后，就该要去进行调研了，为啥会有这样的需求呢？要有探索精神，别以为找到了需求点就觉得完成了，这只是皮毛，你要去找到用户为啥会有这样的需求，这才是解决问题的根本方法。
这个也是需要你去掌握的东西，比如新媒体的排版工具，比如表格的处理软件，比如流程图，思维导图，ppt，图片处理等等一系列的工具；
你在入行的时候，这些工具的使用多少都会有些结束，而且，如果你都会这些工具和使用方法，在面试的时候，是肯定以及百分百的确定能够给你加分的。
表格（wps企业版，淘宝上买个激活码就行，无广告，避免骚扰）
中途肯定还会涉及到其他的行业工具，这需要自己慢慢去摸索。以上是工作中常用的工具，说实话，这些东西基本是运营必然是需要多多少少接触到的。
还有什么一大堆的网址啊那就不多说了，那些都是变动的，是根据你本身的岗位定位来决定这你需要用到哪些网址和工具的。
但上面说的这些，如思维导图，表格，ppt等，都是99%会用到的东西。所以，这些还是需要去好好熟悉下。
沟通，任务跟进，信息敏感度，这些都是每个人，从事任何行业都需要掌握的能力，这三点我不去过多的讲述，因为本身我自己也在自我学习中。
怎么去和别人沟通，有什么更好的方法可以不跟丢任务，如何提高自己对信息的敏感度，可以第一时间抓住热度，如何去分辨某个事件会成为热门事件…巴拉巴拉的一堆。
今天领导跟我说，我们是不是忘记了一件事情：xxxx（省略）
我一想，是啊，好早之前跟我提过，但没有给我明确的发信息确定，就是口头沟通了下。
后来，也就忘记了，到现在他今天不说，我都肯定不记得。
会议上，但凡和你有一点点关系的事情，都一定要记录下来，一定要记录下来…
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