【新媒体运营】如何搭建自己的内外部矩阵

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字数：2356

关键词：新媒体运营、矩阵、方案

两个问题?

第一：你想要把公众号做的更丰富一些，怎么做？

第二：你想利用其他平台来相互导流，怎么做？

先说第一个

“更丰富”=多元化

多元化如何产生的？

肯定不是你想当然的就去做，而是随着粉丝数量的增加，粉丝需求也在增加，所以，为了满足更多粉丝需求你才会想要把公众号做的丰富一些，而不是因为你想通过丰富的内容来吸引更多的粉丝。

这句话可能听上去有些奇怪，直白的讲，你要先了解粉丝喜不喜欢，才去决定是否开发，如果你开发出来的新内容粉丝并不喜欢，你不是白忙活了？

相对保险的方式就是利用增长黑客思维去操作。

比如，你了解到部分粉丝希望推出新的栏目内容，但做公众号的你显然明白，要增加一个栏目所需要付出的成本是多少。

你起码需要专人来负责内容输出，所以，人员/精力分配是相对比较重要的。

那么，这个时候我们就要对需求一番推敲。

对需求做收集和整理

• 粉丝越多，需求就越多样，你要去收集所有的需求并整理成清单。

• 每一个需求背后都要对应一群人，以便于更深入了解该类群体，也就是需求有哪些用户提出，他们有什么特征，他们出于什么原因提出这样的需求…这些你要搞清楚

筛选和确定需求

你有一个需求清单之后，需要结合你的团队、已有计划、资金资源、公众号定位相关性来做筛选。

面对那么多需求，你不可能一下子全部满足粉丝，必须要确定优先级，优先级的高低就是上面这四个元素，从高到低的权重为：公众号定位相关性、团队、已有计划、资金资源

• 被确定的需求必须要和公众号内容高度相关

• 团队人员工作饱满度决定着你需要新增人员来做还是在已有人员当中去分配

• 需要确定未来一段时间的计划是否有空档（如果不新增人员做的话）

• 若涉及到经费，需要确定这个需求做一次需要多少成本

实施和测试

当你在粉丝的很多需求清单中确定了一个/多个后，那么，下一步就要开始实施了。

实施阶段就是内容收集、整理、产出的阶段，这个没什么好说的，因为涉及到具体内容。

重点说测试阶段，这个阶段你要做下面的事情：

每天监控新内容栏目的阅读量、转发量、评论量这几个基本且关键的数据，至少十篇以上的数据记录

监测数据的目的是为了分析新栏目内容是否有必要持续做下去。

其次，你还要去粉丝那里了解对内容的满意度，如果有意见就记录下来做后续的优化。

分析和确定持续发展

跑了一段时间的数据，你就要去做分析

如下问题：

团队付出多少

新内容制作难度有多大

如果涉及到变现，效果如何

粉丝对新内容口碑如何

…

如上这些是判断你是否需要坚持新内容或者优化新内容的基本因素，如果一切数据还ok的话，你就可以开始在微信生态里面去做推广了。

推广

在以下地方增加新内容栏目的推广

• 公众号菜单栏

• 自动回复增加

• 文章内部植入

• 社群、微信号引导

以上几个地方是主要的地方，毕竟你的内容是围绕公众号粉丝来做，所以，主要阵地还是围绕公众号展开。

再说第二个

上面说的是基于粉丝需求做公众号内容多元化矩阵的一种思路，这属于内部矩阵的搭建。

而你想要在其他平台做导流，就是外部渠道的搭建了，但这里要明确一点就是，你的主要阵地是在哪里？

我这里假设你的主要阵地是在公众号，那么外部渠道就是起到一个辅助作用（相对于你的内部核心渠道而言）。

花多少精力去做？

也需要做一番推敲，大致流程是：筛选-确定-持续投入

调查和筛选

要做其他平台的新媒体矩阵，你需要先确定一件事情：哪些平台。

前期工作比较繁琐，需要你在这个阶段做很多事情。

• 用户量级

• 人群定位

• 流程、规则、表现风格

• 关键表现数据

• 竞争对手入驻情况

• 人员配备

以上在你准备搭建对外的新媒体矩阵策略前需要了解的信息。

你必须要确保你所要布局的平台要有足够的用户量

他们的用户群体属性特征

有什么规则需要注意
他们的风格是什么

关键的表现数据是什么（如知乎是点赞数，今日头条是推荐量，微博是转发量）

你的竞争对手是否入驻且目前状态如何

你需要用多少人来做这样的事情

当你摸清楚了这些东西后，你可能对每个平台都有一个基本印象，下一步就是要做筛选，筛选出对你产品贡献价值较高的几个。

不是让你所有平台都去做，那种冷门的，用户量少的，规则太严格，流程太繁琐的就可以剔除去。

可能你收集了几十个平台，最终能够确定去尝试的也就那么几个或者十来个。

确定实施

这时候要开动了，怎么做呢，根据第一个问题的实施阶段来做，根据你产品的特征和定位来输出内容，千万不要为了省事做一键同步内容到其他平台，因为每个平台的规则和调性都可能有差异。

如果条件允许，就安排专人来负责，如果不允许，就继续做筛选，只做几个优质的头部平台也行。

后面的步骤和第一个问题的步骤一样，记录和分析数据，以此判定哪个平台是否需要你在未来持续的投入（推广与否视情况而定）

外部矩阵的作用更多的是曝光，可以引流，但需要小心，毕竟流量是人家的，很多平台对广告植入都有一定的限制，图文内容方面的操作会的限制比较大；

但音视频的内容会更有优势一些，你可以通过声音来做导流。

当然，你也可以不导流，把经营的好的平台作为独立产品来做，如抖音，做得好甚至可以变现后，其实你也可以不用刻意去引流到公众号。

为什么要写这个主题，因为我发现很多人不明白怎么做方案，如何做策划，我上面的所有就是一个基本的方案思路，我写的简单，但你在工作中做方案肯定会更复杂，时间，人员，预算，效果等都要涉及到，而我告诉你的是思路和大纲。

当你的老板对你说做一个涨粉的方案的时候，你可以套用我上面的模型去做。

任何方案都离不开三个关键点：整理筛选、确定实施、持续发展

根据这三个点，结合你自己的工作内容，尝试去做一个方案，你只需要尝试去做一个完整的方案出来，你就已经超越了很多人。

# 暗黑的人性是阻碍你成功最大的恶魔，比如拖延

END

文/温清河（wenqinghe2020）

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