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温公子的日记（103）
我用小号去测了下，当天加了30个人左右，加了之后没有说任何话，第二天微信提示我临时被封。
今天我突然记起了之前周会上说的一些规定（微信封号的相关事情），然后我就顺着这个思路去回想了一下。
我就想，之前我们有一个号临时被封了两次，而且两次都是因为被投诉，是的，是被投诉而不是因为主动发布内容违规。
那么，我就结合到我前两天小号的测试，我加了30个人，肯定不可能这30个人都会投诉我（没有绝对），我们按照投诉率50%来计算，那也就15个人投诉，而且肯定也不是在一个时间段里面集中投诉，因为他们通过的时间段就是不一样的。
然后我就想，才十几个人投诉就可以被封临时，微信也太严了。
我随便选了一个人，走到投诉的流程那里的时候，是必须要让你上传聊天截图的，看清楚，是聊天截图。
你点击之后会自动出现你和他的聊天记录而且，这个界面是可以进行聊天记录的多选的（你们自己可以去亲自测试一下）
你既然是要投诉人家骚扰或者发布一些违规的信息给你，那肯定是要涉及到你与他的聊天内容。
我想明白这点之后，我就发现，之前被封的账号会给通过验证的好友发送一些信息，俗称欢迎语，差不多在5条，但是这五条是隔了很长时间去发送的。
弄了两天被封了，然后我就说还是按照以前的频次来做。
我发现不能频繁私发信息给好友，哪怕你有东西给他，也尽量不要多次发送。
我就在想，是不是要对好友通过后的回复内容做一些优化，免得又被投诉。比如，我让他回复什么进入对应的群，然后我最后再加一句，最近咨询量较多请见谅，有问题请给我留言，我看到后会及时回复。
说这么一句是安慰那些心理情绪不稳定的人，有的人啊，你稍微晚一些回复他，他心里就很不爽，顺便给你弄个投诉，你能有啥办法。
那么，他的目的就是进群，如果你这时候给他推送你的公众号，或者其他乱七八糟的东西，投诉的成功率很高的。
毕竟产生了聊天，而且你本身就是在强制推送些东西给人家。
所以，需求正匹配的意思就是我们提供的产品或者服务刚刚好能够匹配上用户的需求，满足了需求他就基本不会“无端生事”。
私域流量还有很多需要去摸索的地方，私域流量的硬件价值在于你的账号管理，软件价值则是你的服务管理。应该没有人提出这样的概念。
你把私域流量看作是一个互联网通信系统，通信需要具备什么？手机+系统。
你得把你硬件（账号）的损耗（风险）降到最低，同时，你还需要提高你的系统（服务）的运作效率（服务）。
我记得我只看过两篇关于私域流量的文章，第一篇就是私域流量被炒火了之后，看了一篇关于这个东西的解释和概述，之后还看了一个私域流量的案列，案例中产品的具体名字叫啥我忘记了。
所以，我上面说的私域流量是硬件+软件的系统是我在工作中发现问题后，思考而得出的这么个东西。
你肯定有你自己的理解，我的理解可能也只是片面的，不具有论证条件，是个抽象的概念罢了。
那么，我们再来看看，按照硬件+软件的概念来继续深入讨论下。
这么一来就不仅仅是微信或者你自己的app才叫做私域流量了，很多东西都可以叫做私域流量。
你一口气买了很多场地，把场地装修成了健身房，然后又聘请了很多教练以及买了很多素材。
然后你结合互联网+线下的方式引来了一批有健身意向的客户。
到现在，我再说明下，目前你用了了硬件和客户，这并不能够叫做私域流量，因为你还没有提供服务给他们。
很多人以为弄一批账号，把人引导到账号上面来就叫做私域流量了。
之后，你详细的调查了这些用户的喜好特征及基本属性，然后根据他们提供的信息你会制定一些列的不同的方案来给他们提供服务，比如课程啊，私教啊等。
那就是我们上面说的，他投诉你，他拉黑你，他走掉了。
这就是要在各个方面去做优化和打磨，你可以通过几个方面去找优化点：
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场地是否足够大，比如，用户是否满意你的环境、卫生等。
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你对客户的情况是否了解足够多，你知道用户是喜欢健身呢还是因为一时兴起健身？他们来健身的频次？爱好？体格？等等。
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你提供了什么服务，这些服务的收费是否合理，提供服务的老师素养和专业性是否达标，这些服务有哪些地方不能够让用户满意？
我到健身房看了下，环境和器材都很不错，然后就办了卡，刚开始去的时候，教练还很热心的帮我讲解器材什么的，我问了些健身方面的知识，教练也很有耐心的告诉了我，并且还给我说如何去吃才健康。
有一次，我想要去体验一个新的器材，我找教练给我讲解下，但教练这次好像很不耐烦的样子。到后面，我问多了，教练却说了一些讽刺人的话。
甚至，我的一个朋友还买了私教课，但是，那个教他的教练所提供的服务却很敷衍，我那朋友感觉亏了，就告诉其他的朋友不要买这家的私教课。
上面的只是健身的例子（很多健身中心只希望你办卡，不希望你去磨损他们的器材）。
Ok，那么，你如果硬件、软件、服务都做的非常好，顾客是肯定会在你这里复购的。
你说以前的微商那叫私域流量吗？算是吧，但不完整，因为那时候的比较低级的微商（包括现在还有很多）就知道每天发朋友圈，私聊发广告，晒单什么的。
那你说，现在你作为一个卖面膜的微商，你应该如何打造你的服务？
你是不是要保证你的服务足够好？你是不是应该打造自己的人设？把自己的形象在朋友圈里打造成一个很会保养皮肤的一个达人？时不时发点护肤的知识，挑选产品的知识，别天天发些商品，那你的账号也就顶多是个传播的通道，还没有形成让别人来帮你传播的力量。
硬件+用户+服务，这三剑客里面最重要的，也是最终的核心价值就是服务。
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