作者：艾永亮 最近几年，不管是初创的公司还是市值上千亿的企业都在提一个词——“危机感”   在腾讯的内部，流传着这么一句话。   “未来可能打败微信和QQ的……

无论是互联网产品还是传统软件行业的产品，都越来越重视用户体验，都已经把用户体验提升到一个新的高度。大家谈论用户体验的方式也有很多，每个人都有不同的见解。

进阶阶段的产品经理基本上会有一些自身做产品的方法论或者相对比较固化的做产品习惯，这时接触外部的学习资源，一般会有自己的判断，对于自身熟悉的或者与所做产品接近的内容可以批判性的吸收，对于陌生的行业或领域可能会忽略或者草草的浏览一遍。

厕所是一个产品吗？ 要是说马桶，那确实是。几年前不少代购专门跑到日本买马桶，质量确实杠杠的。 如果说整个厕所，包括所有的设备，这就让人摸不着头脑了。 里面的每一个东西就可以说是产品，但是整个厕所，这只能叫厕所，怎么能叫产品呢？

不要只看商业书籍，其实每个学科里都散落着大智慧，物理学的牛顿三大定律、生物学的进化论、经济学的看不见得手……看似与商业不相干的定律，都是很好的第一性原理，认真反复推演之后，一定能发现适用于你的思维模型。

很多产品在做APP的时候想让web来提供内容，或者是先有web然后再去做基于web的APP，这样就会得不偿失，两边都做不好。做个web的管理后台是可以的，但不需要有前台，所有的精力还是应该集中在把APP做好，现在再说移动互联网的趋势应该没有多少人质疑了，网站的时代逐渐过去。

WEB端和移动端的差异，在考虑方案的时候，移动端对性能、抓取的数据质量等各方面要求会更高一些，也是因为移动端的操作场景会更复杂，上拉、下滑、左滑、右滑等等，很多操作场景WEB端是没有的，需要区别对待。

可用性测试是一种用户调研的方法，通过观察产品的目标用户群体中的代表性用户，让他们完成产品中指定的各项操作任务，发现和界定出产品或产品原型中存在的可用性问题。

前面进阶篇当中有介绍过产品定位是要明确产品的目标用户群体和核心功能，从产品研发的角度来说，产品定位是基于企业对目标市场的选择和自身业务的结合，将自身业务产品化的一种描述定义。

除了QQ和游戏，从来没有任何一款应用能让我在乎等级和成长体系，我看电影、听歌、购物、看书都开通了会员，并且这些里面有很多都有等级权益，但说实话，这些权益我并从来没有在乎过。

在产品经理的日常工作当中，同级沟通最容易出现问题。大家背景、经验、岗位不一致，但要一起共事去解决处理某个问题，这时大家相互之间的信息认知差异、不平等看待问题的角度、未从他人角度思考、以自我为中心等问题，就容易导致沟通过程中出现很大的偏差，从而最终导致问题的无法解决。